Q1. 我的電子秤如何保養？
（A）電源供應式電池時，長期不用時請把電池取出。(須裝兩顆以上，不要混其他廠牌)
（B）不要摔到，電子秤通常不耐摔，不要常期在潮濕處使用。
（C）不要超重秤重，容易損壞感應器，導致壽命簡短無法正常使用。
Q2. 我的電子秤如不準時？
（A）平時可先秤一個人形瓷器或小瓶子記錄重量存起來，重量須最大秤重的2/3重量較適合，日後覺得不準時可拿出來覆測看是否有失準，如有較大誤差值時可利用「線上客服」聯繫申請校正服務。
Q3. 我的電子秤無法背光？
（A）電子秤內部程式的背光功能是否沒有設定。(請參照操作手冊設定)
（B）有設定背光功能，秤盤需要放置被秤物。（感量9倍以上方可亮）
（C）可能電子元件產生故障，可利用「線上客服」聯繫。
Q4. 我的電子秤數字會升值？不穩定？不歸零？
（A）場所是否氣流不穩定或面對已開窗戶及沒有放置平穩區域。(清參閱操作手冊)
（B）場所是否會有電磁干擾之物品。
（C）電子秤是否被撞擊、重摔或鼠患、蟑螂蟲害、水漬入侵現象。
Q5. 我的電子秤數字會出現電池符號？
（A）請馬上插上電源線充電或更換電池。
（B）可能蓄電池或電子元件故障。
Q6. 我的電子秤螢幕出現ERR或LO之訊息？
（A）秤盤是否沒有放置在電子秤上面，
（B）可能受不當外力重壓影響，須重新開機。